FY26 Navigator Program Japanese version

FY26 Navigator Program 2025年3月 株式会社セールスフォース・ジャパン パートナープログラム事務局 *FY26: Salesforce会計年度に基づき、 2025年2月1日から2026年1月31日の期間を指す。 1

Agenda Navigatorの概要 取得要件 各要件の詳細 Navigatorの活用 昨年度からの変更点とまとめ 1 2 3 4 5 ● Navigatorとはなにか P.4 ● NavigatorとTrailblazer Score P.6 ● Navigator取得のベネフィット P.8 ● Navigatorリソースへのアクセス P.11 ● Navigatorカテゴリーと種類 P.13 ● 取得要件 P.15 ● 知識要件 認定資格の取得 P.18 ● 経験要件 プロジェクト登録 P.22 ● 品質要件 CSATの取得 P.29 ● Implementation Expertの取得 P.33 ● レベル別 Navigatorの取得例 P.36 ● Navigatorの有効期限 P.38 ● Navigator Badge P.39 ● Navigatorの名称と要件の変更 P.42 ● Trailblazer Scoreにおける配点の変更 P.43 ● Expertカテゴリーと Specializationの追加/名称変更 P.44 ● まとめ P.46 2

Navigatorの概要 1 ● Navigatorとはなにか ● NavigatorとTrailblazer Score ● Navigatorランクとベネフィット 3

品質 Salesforce製品と そのアプリケーション・設定・管理 に 関する技術的な知識 パートナー様が カスタマーサクセスを もたらすことができる 一貫性のある品質 知識 様々な顧客や環境で Salesforce製品を 導入してきた経験と そこから蓄積された知見 経験 Credentials Projects CSAT ● 特定の分野におけるパートナー様の専門能力を 3つの側面 (知識、経験、品質 ) から評価し表現するプログラム ● 顧客やSalesforce AEがパートナー様を選定するために最も重要な情報 - Navigatorの概要 - Navigatorとはなにか 1 Partner 4

- Navigatorの概要 - Navigatorとはなにか 1 Specialist 顧客の成功を継続的に生み出すための知識と能力を備えたパートナー様 Cloud Expert 高いプロジェクト遂行能力を持ち、最高水準のカスタマーサクセスを維持できる、非常 に経験豊富なパートナー様 Implementation Expert (特定の製品のみ ) 特定の製品分野において最も経験豊富で、卓越した知見を持つパートナー様 実践的な技術提供やユースケース主導のワークショップを通じて、高品質なプロジェ クトの実施が可能 5

- Navigatorの概要 - NavigatorとTrailblazer Score 1 コンサルティングパートナープログラム Trailblazer Score (最大1000 pts) 6 Customer Success Innovation Growth Impact Navigator 175 pts Projects 150 pts Credentials 175 pts Practice Growth 75 pts All-in ACV 200 pts Equality 40 pts Sustainability 10 pts Sales Capacity 25 pts Lead Submission 150 pts

Navigatorで獲得できるポイント Navigator Level Points Implementation Expert 50 Cloud Expert 12 Specialist 2 175 pts - Navigatorの概要 - NavigatorとTrailblazer Score 1 7 Customer Success Navigator 175 pts Projects 150 pts

Navigato r Navigator Tier 8 対外的に使用不可 ● 獲得したTrailblazer ScoreによってTierが確定 ● パートナー様とSalesforce間のみで使用 対外的に使用可能 ● パートナー様の持つ”専門能力”を評価し確定 ● 顧客やAEがパートナー選定に使用する情報とし て対外的に使用可能 - Navigatorの概要 - Navigator取得のベネフィット 1

- Navigatorの概要 - Navigator取得のベネフィット 1 Partner Customer & Salesforce AE 9 ● 自社の専門性を顧客やAEが理解しやすい形で アピール可能にする ● 他社との差別化を図りやすくする ● 専門性を活かした得意分野での案件が増えトラ ブル抑制効果が見込める ● パートナー様の専門性がAppExchangeサイト 上でいつでも確認可能になる ● 案件に合った適切なパートナー様を選択するこ とが可能になる ● パートナー様とのミスマッチが減ることで、案件 のトラブル抑制効果が見込める

● Navigatorリソースへのアクセス ● Navigatorカテゴリーと種類 ● 取得要件 取得要件 2 10

Navigator関連コンテンツを集約 Navigatorに関連するコンテンツは全て Partner Base Campからご確認頂けます。 ○ Navigator Badges のダウンロード ○ Navigator Requirements ○ Navigator Specialization Definition ○ Navigator プログラム関連コンテンツ etc. アクセス方法 1. Partner Base Campへアクセス 2. “Consulting Partners”タブを選択 3. “Navigatorプログラム”タブを選択 ※資料閲覧には Partner Communityの事前登録が必須です。 1 1 - 取得要件 - Navigatorリソースへのアクセス 2 11

- 取得要件 - Navigatorリソースへのアクセス 2 はじめてNavigatorの取得を目指すパートナー様は是非以下の資料と動画をご確認ください。 具体的なNavigator取得までのステップをご案内しています。 12 Navigator初心者の方向け 3分動画 4 Easy Steps ※以下の資料や動画の内容は部分的に古いものが含まれております。 ただし、Navigatorの概要を理解頂くためには参考となりますので、その点にご留意頂いた上でご参照ください。

B2C Commerce Pub Sec & Govt Consumer Goods Financial Services Manufacturing Health Care & Life Sciences Education Automotive Retail Communications Nonprofit Travel , Transportation & Hospitality Media Experience Salesforce Commerce Revenue Nonprofit Solutions Education Solutions 製品 業界 サービス Slack Multi-Cloud Integration Energy Managed Services Product Development Outsourcing Navigatorカテゴリーは、製品・業界・サービスの 3種類です。各カテゴリーには複数の Specialization (専門分野 ) が含まれます。 Agency Data Cloud C360 Platform Mulesoft Marketing Einstein & AI Service Sales Tableau Industry Products 65の製品 Specializations 53の業界Specializations 21のサービスSpecializations Managed Services Administration Services Analytical Services Release & Change Services etc… Revenue Advanced Revenue Cloud Billing CPQ Manufacturing Discrete Manufacturing Process Manufacturing 製品 Specialization (専門分野) 業界 Specialization (専門分野) サービス Specialization (専門分野) - 取得要件 - Navigatorカテゴリーと種類 2 13

Sales Expert Sales Cloud Sales Performance Management Specialization 専門分野 Expert 製品・業界・サービス Navigatorは Specialization (製品・業界・サービスの専門分野 ) ごとに取得可能です。 - 取得要件 - Navigatorカテゴリーと種類 2 14

取得要件 2 知識 「認定資格者数」で測定 💡 Salesforce製品とそのアプリケーションの 設定・管理に関する技術的な知識 経験 「プロジェクト登録数」で測定 💡 様々な顧客や環境でSalesforce製品を 導入することで得られた知見や経験 品質 「CSATスコア」で測定 💡 カスタマーサクセスを もたらすことができる一貫性のある品質 特定の分野におけるパートナー様の専門能力を 3つの側面 (知識・経験・品質 ) から 総合評価し、顧客やSalesforce AEが理解しやすい形で専門性を表現 します。 15

追加の詳細情報 : ● 要件に資格がある場合は資格が必須。 ● 現在、業界のNavigator取得に知識要件は設けられていないので、認定資格は 不要。 ● Implementation Expertは特定の製品でのみ取得可能。 有効な Projects要件: ● ”Project End Date”が過去8四半期以内(現在の四半期含む )に含まれるもの が対象。 ● CSATの取得が必須。 ● Customer Org Idが必須。 Specialist (Specializationレベル) Cloud Expert (製品/業界レベル ) Implementation Expert (Specializationレベル) 資格保持者数 1名以上 Expert内で5名以上 Specialization内で5名以上 プロジェクト登録数 3 プロジェクト Expert内で 10プロジェクト Specialization内で 10プロジェクト CSATスコア >= 4.2 >= 4.4 >= 4.4 ワークショップ n/a n/a 10名がDeliveryワークショップに参加 & 10名がproduct-specific Implementationワークショップに参加 試験 n/a n/a 10名がDelivery試験で70%以上のスコア取得 & 10名がproduct-specific Implementation試験で 70%以上のスコア取得 取得要件 2 FY26のNavigatorの名称と取得要件の一覧です。 ※Implementation Expertの要件のワークショプ及び試験は英語のみの提供となります。 16

● 知識要件 認定資格の取得 ● 経験要件 プロジェクト登録 ● 品質要件 CSATの取得 ● Cloud Expert の取得 ● Implementation Expert の取得 3 各要件の詳細 17

資格保持者数 Salesforce製品とそのアプリケーションの設定・管理 に関する技術的な知識を 「資格保持者数」で測定 します。 ● 資格の要件があるSpecializationでのみ資格の取得が必要 ● 業界カテゴリーのNavigatorは認定資格不要 ● 1人の個人がExpert内で複数資格を持つ事も、複数人で合わ せて資格要件を満たすことも可能 Specialist (Specializationレベル) Cloud Expert (製品/業界レベル) Implementation Expert (Specializationレベル) 資格保持者数 1名以上 Expert内で 5名以上 Specialization内で5名以上 Eligible Projects 3 10 within Cloud 10 within Specialization CSAT Avg >= 4.2 >= 4.4 >= 4.4 Workshops n/a n/a 10 Delivery Workshops & 10 product-specific Implementation Workshops Exams n/a n/a 10 Delivery Exams w/ score > .7 & 10 product-specific Implementation Exams w/ score > .7 FY26 Specialization Credential Requirements - 各要件の詳細 - 知識要件 認定資格の取得 3 18

Tableau 認定資格 詳細は、Tableau認定資格一覧をご確認ください。 Trailhead認定資格 (Salesforce, MuleSoft, Slack関連資格 ) 詳細は、Salesforce認定資格一覧をご確認ください。 Superset 詳細は、FY26 コンサルティングパートナープログラム P.57をご確認ください。 19 - 各要件の詳細 - 知識要件 認定資格の取得 3

- 各要件の詳細 - 知識要件 認定資格の取得 3 各Specializationに対応する知識 要件(認定資格)は 「Navigator Requirements by Specialization 」を ダウンロードの上、ご確認ください。 ダウンロード手順 1. Partner Base Camp へアクセス 2. “Consulting Partners”タブを選択 3. “Navigatorプログラム”タブを選択 4. 関連リソースの“Navigator Requirements by Specialization”を選択 5. “Download”ボタンを選択 20

● 取得を目指すNavigator(Specialization)の右に記載のある「Credential Requirements」が、知識要件を満たすた めに必要な「認定資格」 です。 ● 「Credential Requirements 1」「Credential Requirements 2」ともに必須 です。 ● 「OR」と記載がある場合はどちらかのみの取得で問題ありません。 重要：業界カテゴリーの Navigatorは認定資格不要です。 - 各要件の詳細 - 知識要件 認定資格の取得 3 21

プロジェクト登録数 様々な顧客や環境下で、Salesforce製品を 導入することで得られた知見や経験を 「プロジェクト登録数」 で測定します。 ● “Project End Date”を基点として、現在の四半期を含む過去8四 半期以内に登録されたプロジェクトが集計対象 ● 有効なCustomer Org ID (または同等のnon-core ID )を入力 ● CSATの回答を取得 Specialist (Specializationレベル) Cloud Expert (製品/業界レベル) Implementation Expert (Specializationレベル) Credentialed Individuals 1 5 within Cloud 5 within Specialization プロジェクト 登録数 3 プロジェクト Expert内で 10プロジェクト Specialization内で 10 プロジェクト CSAT Avg >= 4.2 >= 4.4 >= 4.4 Workshops n/a n/a 10 Delivery Workshops & 10 product-specific Implementation Workshops Exams n/a n/a 10 Delivery Exams w/ score > .7 & 10 product-specific Implementation Exams w/ score > .7 - 各要件の詳細 - 経験要件 プロジェクト登録 3 22

● プロジェクト登録とは ○ Partner Communityより、どのお客様に対して、どのような製品の導入プロジェクトを行なったかを 弊社にお知らせ頂くプロセスのことです。 ● プロジェクト登録方法 ○ プロジェクトは 1.Partner Community > 2.Manageタブ > 3.Project > 4.New Project から登録可能です。 ○ 詳細はプロジェクト登録 ガイドからご確認ください。 ※所要時間は約5分程度です。 - 各要件の詳細 - 経験要件 プロジェクト登録 3 23

● Navigatorの評価対象となるプロジェクトは以下の 4つの条件を満たしている必要があります。 ● 1つでも満たしていない場合、 Navigatorの評価対象プロジェクトとしてカウントされませんのでご注意ください。 1. 「製品」「業界」の選択 a. 取得したいNavigatorに対応する「製品」「業界」が選択さ れていること 2. CSATへの回答 a. お客様にCSATへご回答いただき、プロジェクトが完了し ていること 3. プロジェクト登録期間 a. 「Project End Date」を基点とし、現在の四半期を含む過 去8四半期以内に登録されたプロジェクトであること - 各要件の詳細 - 経験要件 プロジェクト登録 3 ※1-3の手順に関してはプロジェクト登録ガイド をご確認ください。 24

● 「製品」「業界」を選択する項目があります。 ● 選択される項目が Navigator取得の為の重要なデータとなり ますので、必ずをご選択ください。 ● 1つのプロジェクトで「製品」「業界」両方の項目を選択可能で す。 ● 例：プロジェクト登録で 製品 > Sales Cloud > Sales Cloud を 選択した場合、Sales Cloud Expert > Sales Cloud の Navigator取得の為のプロジェクトとしてカウントされます。 - 各要件の詳細 - 経験要件 プロジェクト登録 3 25

● どの製品・業界を選択すれば良いかわからない場合は Navigator Specialization Definitions で各選択肢の定義を ご確認ください。 ● 英語の資料となっておりますので、翻訳サイト等を使用のうえご確認ください。 - 各要件の詳細 - 経験要件 プロジェクト登録 3 26

● 「プロジェクトの状況」項目を「 Completed(=完了)」にすることで自動的にお客様へアンケート (CSAT) が送信されます。 ● CSATをお客様にご回答頂いた段階で、Navigatorの評価対象となります。 - 各要件の詳細 - 経験要件 プロジェクト登録 3 27

プロジェクトの集計期間 「Project End Date」を基点とし、現在の四半期含む過去 8四半期以 内に登録されたプロジェクトが集計対象 FY26 FY25 FY27 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q4 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q3 Q3 翌年度 (FY) 残りの 取得年度 (FY) ←←←← 有効期間 →→→→ Navigator取得日 - 各要件の詳細 - 経験要件 プロジェクト登録 3 Salesforceの会計年度 (FY)：2/1-1/31 Salesforceの四半期：Q1(2/1-4/31),Q2(5/1-7/31),Q3(8/1-10/31),Q4(9/1-1/31) 28

CSATスコア カスタマーサクセスをもたらすことができる一貫性のあ る品質を「CSATスコア」で測定 します。 Specialist (Specializationレベル) Cloud Expert (製品/業界レベル) Implementation Expert (Specializationレベル) Credentialed Individuals 1 5 within Cloud 5 within Specialization Eligible Projects 3 unique projects under each specialization 10 unique projects across entire cloud 10 unique projects under each specialization CSATスコア >= 4.2 >= 4.4 >= 4.4 Workshops n/a n/a 10 Delivery Workshops & 10 product-specific Implementation Workshops Assessments n/a n/a 10 Delivery Assessments w/ score > .7 & 10 product-specific Implementation Assessments w/ score > .7 - 各要件の詳細 - 品質要件 CSATの取得 3 29

● 「プロジェクトの状況」項目を「 Completed(=完了)」にすることで自動的にお客様へアンケート (CSAT) が送信されます。 ● CSATをお客様にご回答頂いた段階で、Navigatorの評価対象となります。 30 - 各要件の詳細 - 品質要件 CSATの取得 3

1. 全体の導入プロジェクト満足度 2. コストに対する結果の満足度 3. パートナーの全体的なパフォーマンス 4. 目的達成のための導入プロジェクトのスコープを決めた。 5. プロジェクト進行状況を常に共有した。 6. ソリューション内容を的確に伝えた。 7. プロジェクトリスクを適切に管理した。 8. 製品をお客様のビジネスニーズに適用した。 9. 価値のある成果を生み出した。 10. お客様が導入後ソリューションを安定運用できるように支援した。 質問はそれぞれ5点満点で評価 され、10問の平均点がCSATのスコアとなります。 - 各要件の詳細 - 品質要件 CSATの取得 3 31

Project Customer CSAT Pardot North America Implementation 株式会社 アストロ 4 Pardot Europe Implementation 株式会社 アストロ 5 Pardot Agency Services 株式会社 コーディ 5 Specialist 例 Project Customer CSAT Pardot North America Implementation 株式会社 アストロ 4 Pardot Europe Implementation 株式会社 アストロ 4 Pardot Japan Implementation 株式会社 アストロ 4 不十分な要件 満たされた要件 平均 4.6 平均 4 - 各要件の詳細 - 品質要件 CSATの取得 3 32

Specialist Cloud Expert (cloud level) Implementation Expert (Specializationレベル) 資格保持者数 1 5 within Cloud Specilizationa内で5名以上 プロジェクト 登録数 3 10 within Cloud Specialization内で 10プロジェクト CSATスコア >= 4.2 >= 4.4 >= 4.4 ワークショップ n/a n/a 10名がDeliveryワークショップに 参加 & 10名がproduct-specific Implementationワー クショップに参加 試験 n/a n/a 10名がDelivery試験で70%以上のスコア取得 & 10名がproduct-specific Implementation 試験で70%以上のスコア取得 FY26より、Implementation ExpertというNavoigatorの取得が可能になりま した。Implementation Expertを取得する事で、パートナー様がより専門的で 実証可能な製品知識を持ち、顧客成功を促進できることを示す事ができます。 Implementation Expertはどのようにして取得する事ができますか？ ● 関連の製品にて、5人以上の資格保持者と10以上のCSAT回答済みのプロ ジェクト ● CSATの平均スコアが4.4以上 ● Deliveryワークショップに10名以上が参加 ● Deliveryワークショップのknowledge-checkで10名以上が70%以上のス コア獲得 ● product-specific Implementationワークショップに10名以上が参加 ● product-specific Implementationワークショップのknowledge-checkで 10名以上が70%以上のスコア獲得 どの製品でImplementatin Expertを取得する事ができますか？ 現段階で獲得の対象となる製品: Agentforce, B2B Commerce, B2C Commerce, Data Cloud, Gen AI, Communications Cloud, Financial Services Cloud, Marketing Cloud, MuleSoft, Sales Cloud, Service Cloud and Tableau. 取得要件 - 各要件の詳細 - Implementation Expertの取得 3 33

ワークショップ 10名が以下2種類の異なるワークショップ を完了する事。 1) Deliveryワークショップ 2) Product-specific Implementationワークショップ 試験 10名が以下2種類の異なる試験を受験し、 70%以上のスコアを獲得すること。 1) Delivery試験 2) Product-specific Implementation試験 Speciali st Cloud Expert (Cloud level) Implementation Expert (Specialization レベル Credentialed Individuals 1 5 within Cloud 5 within Specialization Eligible Projects 3 10 within Cloud 10 within Specialization CSAT Avg >= 4.2 >= 4.4 >= 4.4 ワークショッ プ n/a n/a 10名がDeliveryワークショップに参加 & 10名がproduct-specific Implementation ワークショップに参加 試験 n/a n/a 10名がDelivery試験で70%以上のスコア取得 & 10名がproduct-specific Implementation 試験で70%以上のスコア取得 取得要件 - 各要件の詳細 - Implementation Expertの取得 3 34

35 取得要件 - 各要件の詳細 - Implementation Expertの取得 3 Delivery Workshopの探し方 1. Enablement Eventsページへアクセス 2. “PMO”というフレーズが含まれるイベント が対象のワークショップ Product-specific Implementation Workshopsの探し方 1. Enablement Eventsページへアクセス 2. “Count towards Implementation Expert distinction”というフレーズが含まれるイ ベントが対象のワークショップ ※Implementation Expertの要件のワークショプ及び試験は英 語のみの提供となります。

Tableau ● Tableau Content ● Tableau Platform ● Tableau Einstein Tableau Cloud Expertの取得 ● Tableauの資格保持者が 5名 ○ Tableau Contentの要件資格保持者 3名 ○ Tableau Platformの要件資格保持者 4名 ● Tableau projectsを10個登録 ○ Tableau Contentプロジェクトを3つ登録 ○ Tableau Platformプロジェクトを4つ登録 ○ Tableau Einsteinプロジェクトを4つ登録 ● 平均CSAT >= 4.4 Cloud Expert Tableau Content Specialistの取得 ● Tableau Contentの要件資格保持 者1名 ● Tableau Contentのプロジェクトを 3 つ登録 ● 平均CSAT >= 4.2 Specialist Tableau Content Implementation Expertの取得 ● Tableau Contentの要件資格保持者 10名 ● Tableau Contentプロジェクトを10個登録 ● 平均CSAT >= 4.4 ● Tableau Content Implementation Workshopsに10名参加 ● 10名がproduct-specific Implementation試験で70%以上の スコア取得 ● Delivery Workshopsに10名参加 ● 10名がDelivery試験で70%以上のスコア取得 Implementation Expert 取得要件 - 各要件の詳細 - レベル別Navigatorの取得例 (Tableau) 3 36

● Navigatorの有効期限 ● Navigator Badge 4 Navigatorの活用方法 37

プロジェクトの集計期間 「Project End Date」を基点とし、現在の四半期含む過去 8四半期以 内に登録されたプロジェクトが集計対象 FY26 FY25 FY27 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q4 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q3 Q3 翌年度 (FY) 残りの 取得年度 (FY) ←←←← 有効期間 →→→→ Navigator取得日 Salesforceの会計年度 (FY)：2/1-1/31 Salesforceの四半期：Q1(2/1-4/31),Q2(5/1-7/31),Q3(8/1-10/31),Q4(9/1-1/31) - 各要件の詳細 - 経験要件 プロジェクト登録 4 - Navigatorの活用方法 - Navigatorの有効期限 38

Navigator Badge ダウンロードリンク Navigator Badgeは、全ての Navigatorレベル毎 に発行され、対外的なアピールに使用可能です ダウンロード手順 1. Partner Base Campへアクセス 2. “For All Partnersタブ”を選択 3. “ロゴ/PRガイドラインタブ”を選択 4. “パートナー様向けNavigator Badges”から ダウンロード 4 - Navigatorの活用方法 - Navigator Badge 39

● Navigatorの名称と要件の変更 ● Trailblazer Scoreにおける配点の変更 ● ExpertカテゴリーとSpecializationの 追加/名称変更 ● まとめ 昨年度からの変更点とまとめ 5 40

Navigatorにおける変更点は以下 3点です。 Trailblazer Score における配点の変更 Expertカテゴリーと Specialization の追加/名称変更 昨年度からの変更点 5 Navigatorの名称 と要件の変更 (FY25) Level I Specialist /Level II Specialist Expert (FY26) Specialist/Cloud Expert /Implementation Expert Navigatorを取得することで獲得でき るTrailblazer Scoreの上限が変更 一部のExpertカテゴリー /Specializationの追加 一部のExpertカテゴリー /Specializationの名称変更 41

5 - 昨年度からの変更点 - Navigator の名称と要件の変更 取得できるNavigatorの名称と要件が変更されました 42 Before FY25 Navigator名称と要件 Specialist (Specializationレ ベル) Cloud Expert (製品/業界レベル ) Implementation Expert (Specializationレベル) 資格保持者 1名以上 Expert内で5名以上 Specialization内で5名以上 プロジェクト 3 プロジェクト Expert内で 10プロジェクト Specialization内で 10プロジェクト CSATスコア >= 4.2 >= 4.4 >= 4.4 ワークショップ n/a n/a 10名がDeliveryワークショップに 参加 & 10名がproduct-specific Implementationワークショップ に参加 試験 n/a n/a 10名がDelivery試験で70%以上 のスコア取得 & 10名がproduct-specific Implementation試験で 70%以上のスコア取得 FY26 Navigator名称と要件 Specialist & Cloud Expert: 2024年12月20日より適用 Implementation Expert: FY26より適用 L1 Specialist L2 Specialist Expert 資格保持者 1名以上 5名以上 カテゴリーに含まれる75%以 上のSpecializationで L2 Specialistを取得 プロジェクト 3 プロジェクト 10 プロジェクト CSATスコア > 4.2 > 4.4

Navigator Navigator FY26 FY25 Navigator取得によって獲得できるTrailblazer Score 175 Points Level Points Per Expert 50 Level II Specialist 8 Level I Specialist 2 Navigator取得によって獲得できるTrailblazer Score 175 Points Level Points Per Implementation Expert 50 Cloud Expert 12 Specialist 2 5 - 昨年度からの変更点 - Trailblazer Score における配点の変更 Navigatorの名称・要件の変更に伴い、獲得できるTrailblazer Scoreの内訳も変更 43

最新のExpertカテゴリーとSpecilizationについては 本スライドのP.50 - 52を参照ください。 最新のExpertカテゴリーと Specializationの確認方法 44 5 - 昨年度からの変更点 - Expert カテゴリーと Specialization の追加/名称変更

Navigatorにおける変更点は以下 3点です。 Trailblazer Score における配点の変更 Expertカテゴリーと Specialization の追加/名称変更 昨年度からの変更点 5 Navigatorの名称 と要件の変更 (FY25) Level I Specialist /Level II Specialist Expert (FY26) Specialist/Cloud Expert /Implementation Expert Navigatorを取得することで獲得でき るTrailblazer Scoreの上限が変更 一部のExpertカテゴリー /Specializationの追加 一部のExpertカテゴリー /Specializationの名称変更 45

Consulting Partner Program（日本） ⏰ SLA(一次応答時間 ) ● 対応：平日9:00 - 18:00 2営業日以内（目安） ● Globalへ確認が必要な内容に関しては回答までにお時間を要しますの で、時間に余裕を持ってのお問い合わせをお願いいたします。 📖 FAQ 📖 ● お問合せ前に、FAQをご確認ください。 ● Partner Base Campに掲載の資料をご活用ください。 5 - まとめ - お問い合わせ ● ご不明点は Partner Community よりお問い合わせください ● 各社個別のお問い合わせは ケース をご起票ください 46

Thank you 47

Appendix - 目次 - ● FY26 Navigator Expert&Specialization ○ 表の確認方法 ○ FY26 Product Specialization ○ FY26 Industry Specialization ○ FY26 Service Specialization Appendix 48

XXXX Expert AAAA BBBB CCCC DDDD このExpert に関連する Specialization Expert の種類 表の確認方法 49

= Renamed for FY25 = New for FY25 Key NEW Expert Level Specializations Only Specializations Navigator Product Experts and Specializations C360 Platform Expert AppBuilder Integration Services JavaScript Designer Mobile Platform Process Automation Security & Privacy B2C Commerce Expert B2C Commerce Headless/API First Salesforce Commerce Expert B2B Commerce Order Management Experience Expert CMS Experience Cloud Data Cloud Expert Data Cloud Sales Expert Sales Cloud Sales Performance Management Revenue Expert Advanced Revenue Cloud Billing CPQ Service Expert Field Service Service Cloud Service Einstein Service Contact Center Industry Products (Specialization only) Communications Cloud Consumer Goods Cloud Energy & Utilities Cloud Financial Services Cloud Health Cloud Insurance Loyalty Management Manufacturing Cloud Media Cloud Net Zero Cloud Public Sector Solutions Einstein Expert Einstein Discovery Einstein Prediction Builder CRM Analytics Marketing Expert MC Account Engagement MC Engagement MC Growth & Advanced MC Intelligence MC Personalization Multi-Cloud Integration B2B Integration B2C Integration Multi-Cloud Anypoint Platform Slack Expert Slack Launch Slack Extend Tableau Expert Tableau Content Tableau Einstein Tableau Platform Agentforce Expert Agentforce SFDC Specializations Non-SFDC Specializations Nonprofit Solutions Expert Fundraising Grantmaking Engagement Program Management MuleSo Expert MuleSoft Anypoint Platform MuleSoft Automation Education Solutions Expert Advancement Marketing & Communications Recruiting Student Success Heroku Expert Heroku Developer Heroku Architect NEW NEW NEW Coming later FY26 NEW 50

Navigator Industry Experts and Specializations Retail Expert Food, Drug, Convenience, Grocery, & Restaurants Mass Merchants, Dept Stores, & e-Retail Specialty & Luxury Consumer Goods Expert Fashion & Beauty Food & Beverage Household Products Other Consumer Goods Financial Services Expert Banking Capital Markets Insurance Digital Lending Wealth & Asset Management Travel, Transportation & Hospitality Expert Hospitality Transportation Travel Healthcare & Life Sciences Expert Health Plans Medical Devices & Diagnostics Pharma Providers Public Sector & Government Expert Federal Expertise State & Local Expertise Manufacturing Expert Discrete Manufacturing Process Manufacturing Energy & Utilities Expert Oil & Gas Utilities & Power Automotive Expert Dealers OEMs Communications Expert Communications Communications Equipment Media & Entertainment Expert Agency / Advertising Broadcasting Entertainment Publishing Education Expert Colleges & Universities Education - Other K-12 Technical & Community Colleges Agriculture & Mining (Specialization Only) Agriculture Mining Professional Services (Specialization Only) Business Services Engineering, Accounting, Research, Mgmt Services Other Services High Tech (Specialization Only) Hardware Manufacturing SemiConductor & Components Software & Services Engineering Construction & Real Estate (Specialization Only) Construction Engineering Real Estate Nonprofit Expert Affiliation & Membership Groups Environment, Nature & Energy Nonprofit - Other Social Services = Renamed for FY25 = New for FY25 Key NEW Expert Level Specializations Only Specializations 51

■ Any current Consulting Partner can submit projects to earn Managed Services distinctions ■ Project Submissions forms have a specific “Managed Services” engagement type ■ Ongoing engagements can be submitted once per year and may contain multiple specializations Managed Services Administration Services Analytical Services AppExchange App Management Developer & Integration Services Release & Change Services Support Services ■ Partners must undergo a review with the Salesforce PDO team to validate expertise in addition to project, CSAT, and credentials. ■ PDO engagements are with Partners who have an official Salesforce ISV contract, implementing an AppExchange package at a customer is not valid. ■ To learn more, please refer to the PDO PC pages or reach out to [email protected] PDO/AppExchange AppExchange Listing, Trials and Demo Architecture & UX Design Development, QA, Release Management, and Security Review Ideation/Business Model/Value Prop Marketing Support Package Review & Optimization ■ Any current Consulting Partner can submit projects to earn Agency distinctions. ■ Project submission forms will have a specific “Agency” engagement type. ■ Ongoing engagements can be submitted once per year and may contain multiple specializations. Agency Campaign Strategy and Management Services CDP Strategy and Performance Loyalty Management and Operations Commerce Strategy and Performance Media Performance and Marketing Analytics Ad-Tech Integration = Renamed for FY25 = New for FY25 Key NEW Expert Level Specializations Navigator Service Experts and Specializations 52