CSATの取得方法 1. Partner Communityへログイン 2. 「Manage」⇨「Projects」タブの順に押下 3. 「New Project」ボタンを押下 4. プロジェクトの詳細情報を記入 5. 「プロジェクトの状況(Project Status)」を完了に変更 6. 自動でお客様にCSAT送付 a. CSAT送付を希望しない場合は、プロジェクト登録時“I do not wish to send a CSAT survey to the customer”というチェックボックスにチェックを入れてく ださい。 7. お客様に回答を依頼 8. 完了 ※詳細はプロジェクト登録ガイド をご確認ください。 CSATの取得手順 51

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